المزيد

فضايح بالجملة لشركة اتصالات

فى سابقة خطيرة وتعد فضيحه مدوية ارسل الينا المواطن ع خ استغاثه من شركة اتصالات مصر حيث انها تقوم بتعيين شباب للعمل فروعها دون تدريب على استخدام خدماتها ودون معرفه بسيستم الشركه 

وقال فى شكواه انه ذهب الى مركز اتصالات بمدينة طهطا بشارع صلاح سالم بجوار مطعم الزعيم لالغاء طلب تحويل و رفض الموظف ويدعى محمد القيام بذلك بحجة انه ليس الفرع الذى قدم الطلب وعندما تواصل العميل مع خدمة العملاء 333 وتحدث مع موظف الفرع انكر انه رفض وذكر ان السيستم معطل الا ان موظف اخر بالفرع قال معلش احنا منعرفش نشتغل على السيستم ده 

وقال لقد تسبب هذا الموظف فى اضرار بالغه لى وانا فى مشاكل بسبب هذا الامر حيث تم رفع رقمى من الخدمة و تقدمت بشكوى ضد هذا الموظف لم يتم الرد عليها حتى الآن كما تقدمت بشكوى لتنظيم الاتصالات و فى انتظار ردهم 

السيئ فى الامر ان شركة كبيرة مثل اتصالات مصر تقوم بتعيين موظفين دون المستوى و دون حصولهم على التدريب الكافى 

دون الاهتمام بمستوى الخدمة او رضاء العملاء مما يؤثر على مستوى الشركه

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى